В своем блоге компания заявила, что 3 ноября злоумышленники использовали телефон и социальные технологии, чтобы воздействовать на сотрудника службы поддержки и заполучить доступ к системе клиентской поддержки. Впоследствии хакеры похитили адреса электронной почты примерно 5 миллионов пользователей, а также полные имена еще 2 миллионов других пользователей.
Компания сообщает, что вовремя остановила кибератаку и смогла защитить номера карточек социального страхования, номера банковских счетов и дебетовых карт своих пользователей.
Robinhood заверяет, что не один клиент в результате кибератаки не пострадал и не понес финансовых убытков.